myfansは、やめるタイミングを間違えると支払い済みの日数が無駄になり、止める場所を見落とすと請求が続きます。プランの解約からアカウント削除まで、公式ヘルプの内容に沿って順番に整理しました。
myfansの公式ヘルプセンターでは、プランを解約するとそのプランの投稿はその日のうちに見られなくなる、と案内されています。利用規約にも同じ内容の定めがあります。
「解約しても月末までは見られる」と説明しているページもありますが、公式の案内はそうなっていません。思い立ってすぐ解約すると、すでに払った残りの日数を使わないまま終わってしまいます。
おすすめの流れは、まず次の更新日を調べ、その前日になってから解約することです。やめると決めた日ではなく、更新日の前日まで待つのがいちばん損をしません。
ただし、3か月・6か月・12か月をまとめて払うバンドルプランは扱いが違います。2025年11月14日19時10分以降に申し込んだバンドルプランなら、解約を申し込んだあとも契約期間の終わりまで閲覧できます。
myfansでは、止めなければならないものが最大で4つあります。どれか1つを止めても、ほかの3つには影響しません。
| 止めるもの | 内容 | 止め忘れたとき |
|---|---|---|
| クリエイターのプラン | クリエイターごとの月額料金 | 毎月の更新で支払いが続く |
| myfansプレミアム会員 | 月額1,980円（年間プランなら月あたり1,650円） | プランとは別に支払いが続く |
| 見放題チャンネル | 月額3,980円 | プランとは別に支払いが続く |
| アカウント削除（退会） | アカウントそのもの | 上の3つが残っていると、退会の手続きに進めない |
公式も、プレミアム会員をやめてもクリエイターのプランは続き、プランをやめてもプレミアム会員は続く、と説明しています。止めたつもりで請求が残るのは、たいていこの部分です。
更新日は、加入した日の翌月の同じ日です。たとえば3月15日の16時30分に加入したなら、4月15日のうちに更新の処理が行われます。
月末近くに加入した場合は、更新日が早まることがあります。
解約は、更新日の前の日までに終えておく必要があります。更新日の当日に解約して起きた問題には返金しない、と公式に書かれています。更新日が早まる月は、とくに日付を確かめてください。
クリエイターのプランは、加入中のプランの画面で次の更新日を確かめられます。プレミアム会員は、申し込んだときの支払い完了画面と、解約画面のいちばん上に次回の更新日が出ます。
解約するときは、次の点に気をつけてください。
3か月・6か月・12か月のバンドルプランだけは、解約を申し込んだあとでも、契約期間が残っているあいだなら取り消しができます。「加入中のプラン」で「解約を取り消す」を押すと、すぐに契約が続く状態へ戻ります。月額プランではこの取り消しはできません。
注意したいのは、まとめ払いに切り替わる前に申し込んだバンドルプランです。こちらは毎月払いのままなので、途中で解約しても、選んだ期間が終わるまで月額料金がかかり続けます。たとえば6か月プランを2か月目で解約しても、残り4か月分は請求されます。
解約したその時点で、高画質での視聴などプレミアム会員の機能はすべて使えなくなります。有効期限の前にやめても、日割りの返金はありません。
年間プランと月額プランのあいだで、そのまま切り替えることはできません。いったん解約してから、もう一方に申し込み直す形になります。
見放題チャンネルには、次の決まりがあります。
アカウントの削除は、ログインしたまま退会の理由など必要な項目を入力すれば終わります。
退会が終わっても、確認のメールは届きません。公式では、画面に出る完了の表示をもって手続きが終わったものとしています。メールが来ないからといって、やり直す必要はありません。
次のどれかに当てはまると、アカウントは削除できません。「退会のボタンが押せない」というときは、ほとんどがこのどれかです。
| 原因 | どうするか |
|---|---|
| ほかのクリエイターのプランに入っている | すべてのプランを解約する（手順1） |
| myfansプレミアム会員に入っている | プレミアム会員を解約する（手順2） |
| （クリエイターとして登録している人）自分のプランに加入者がいる | 新しい加入を止め、加入者にDMで知らせてから1か月ほど待つ |
| （クリエイターとして登録している人）振り込みできる残高が残っている | 出金を申し込んで残高を0円にする。1万円未満は申し込めないので、運営に連絡して差し引きの処理をしてもらう |
このほか、バンドルプランを解約した場合は、その契約期間が終わるまで退会できません。
まとめると、退会までの順番は「プランの解約 → プレミアム会員の解約 → 見放題チャンネルの解約 → アカウントの削除」です。
公式の回答では、退会したアカウントに登録されていたクレジットカードの情報は削除されます。
退会が完了する前に送る準備が済んでいたメールは、止めることができません。しばらくたっても届き続けるなら、退会の処理が最後まで終わっていないか、別のアカウントで通知がオンのままになっていることが考えられます。アカウントを複数作っていないか確かめてください。
やめたはずなのに支払いが続くときは、次のどれかに当てはまっていることがほとんどです。
支払い方法の仕組みは、支払い方法のガイドにまとめています。
反対に、続けたいのにプランが解約されてしまうこともあります。更新の支払いに失敗すると、加入中のプランの画面に「決済失敗中」と出て、そのあいだはプランの投稿が見られません（無料公開の動画は見られます）。
払い直しは「アカウント情報」→「購入・保存」タブ→「ライブラリ」→「加入中のプラン」にある「今すぐ決済情報を更新」から行います。カードが通らない原因は、カードの決済を扱う会社の側にあることが多く、その場合は別の支払い方法に変える必要があります。
ふつうの月額プランでは見られません。公式ヘルプセンターでは、解約したその日から閲覧できなくなると案内されています。月末まで、ではなく契約期間の終わりまで見られるのは、2025年11月14日19時10分以降に申し込んだ3か月以上のバンドルプランだけです。
戻ってきません。日割りの計算もしないと公式に書かれています。
入っているプランやプレミアム会員が残っていると、退会はできません。まず料金のかかっているものをすべて解約してください。クリエイターとして登録している人は、自分のプランの加入者と振り込み残高の整理も必要です。
アカウントを削除すると、買ったコンテンツも見られなくなります。手元に残したい作品があるなら、退会するかどうかはよく考えてから決めてください。
元に戻せるのは、3か月・6か月・12か月のバンドルプランだけです。「加入中のプラン」で「解約を取り消す」を押せば、すぐに契約が続く状態へ戻ります。月額プランは取り消しができず、入り直すともう一度料金がかかります。
myfansを安全に使うための注意は安全に使うためのガイドに、料金をかけずに見られるプランについては0円プランのガイドにまとめています。
画面の作りや決まりは変わることがあります。手続きをするときは、myfansに表示されている最新の内容を優先してください。
